Aylık planlar:
Derslerin maliyeti her ay kredi kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir. Her ay abonelik tarihinden itibaren 30 gündür. Aylık ödemeniz, son ödemeden 30 gün sonra gerçekleşir. Abone iken planlar değiştirilemez.

6 aylık ve 12 aylık planlar:
Satın alma sırasında tutarın tamamı tahsil edilecektir. Ders kuponları aboneliğiniz boyunca her ayın başında tanımlanır. Bunlar sabit dönem planlarıdır ve otomatik olarak yenilenmezler. Abone iken planlar değiştirilemez.

Ekstra Ders kuponları ve transfer kuponları 30 gün sonra sona erer. Kullanılmayan kuponlar bir sonraki aya devredilemez ve iade yapılmaz.

Rezervasyon kuralları:
Ders rezervasyonları, bir seferde bir rezervasyon ile sınırlıdır. Mevcut dersiniz başladıktan sonra bir sonraki dersinizi rezerve edebilirsiniz. (İstisna: Günde iki ders planı bir seferde iki ders rezervasyonu yapabilir ve günde iki ders alabilir.)

Aylık planlara abone olduysanız ve hizmete devam etmek istemediğinize karar verdiyseniz, lütfen Benim Sayfam ayarlarınızdaki "Aboneliği iptal et" butonunu tıklayarak aboneliğinizi iptal ettiğinizden emin olun. Bir sonraki ödemenizden önce üyeliğinizi iptal ederseniz, planınız otomatik olarak yenilenmez.

WorldPay, Türkiye bankalarına ait kredi kartınızla ödeme yapmanıza olanak sağlayan bir online ödeme sistemidir. Bu ödemeler esnasında, bankanıza bağlı olarak düşük miktarlarda komisyon bedelleri tahsil edilebilmektedir. Bankanızdan bu konu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ödemeler Visa veya Master Card ile yapılabilir.

Rezervasyon işlemi, derslerin başlangıcına 15 dakika kalana kadar gerçekleştirilebilir.

Dersler dersin başlama zamanına kadar iptal edilebilir, ancak sadece ders başlama saatinden 30 dakika öncesine kadar iptal edilenler dersler için iade kuponu alabilirsiniz.

Eğer bir eğitmen rezervasyonu yapılan derse katılamazsa, öğrenciye dersini aynı veya farklı bir eğitmenle tekrar yapabilmek için bir transfer kuponu verilir.

Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Engoo Türkiye Destek Birimi ile iletişime geçebilirsiniz.

Aylık aboneliğin ödeme tarihinden itibaren ilk 7 günü içinde: hiç bir ders hakkı kullanılmadıysa öğrenciye tam geri ödeme yapılır.
İlk ödeme tarihinden itibaren 7 gün sonra veya takip eden tüm ödemeler için Engoo tarafında teknik bir sorun olmadıkça iade yapılmaz.

Geri ödeme politikası yalnızca aylık aboneliklerin ilk ayı için geçerlidir. İadeler ikinci ödemeden itibaren yapılmamaktadır. Hesaba tanımlı dersleri alıp almadığınıza bakılmaksızın, aboneliği iptal edene kadar her ay otomatik olarak ücretlendirilirsiniz. Aboneliğiniz bir sonraki ay için yenilenmeden önce aboneliğinizi iptal etmelisiniz (daha fazla bilgi için hesap sayfanıza bakınız). Geri ödeme talepleri Müşteri Desteğine birimine yapılmalıdır.

Abonelik süresi boyunca Engoo sisteminde ders alımını engelleyecek bir teknik sorun olmadıkça, 6 aylık ve 12 aylık planlar için iade yapılmaz.

Ekstra Ders kuponları 30 gün sonra sona erer ve iade edilmez.